Tout ce qu’il vous faut pour votre visite
Réservez en ligne, utilisez le portail patient et sachez quoi apporter. En cas de difficulté, appelez-nous ou envoyez-nous un SMS.
Qui nous soignons
CareLink reçoit les adultes de 18 ans et plus qui n’ont pas d’assurance maladie, ou qui ont seulement Medicare Partie A.
- Nous ne pouvons pas recevoir les patients qui ont Medicaid, Medicare Partie B ou une assurance privée. Appelez-nous et nous vous indiquerons une clinique qui peut vous recevoir.
- Vous n’avez pas besoin d’habiter dans le comté de Paulding. Nos patients viennent de 11 comtés de Géorgie.
Vérification rapide
Deux questions. Rien n’est enregistré ni envoyé.
Ce qui vous attend, de l’arrivée au suivi
Pas de formulaires papier. Vous réservez en ligne ou par téléphone, et vous vous enregistrez depuis votre téléphone.
Réservez votre visite
Réservez en ligne : dans « Specialty », choisissez « Internal Medicine », puis « New Patient ». Ou appelez-nous au 678-903-5103.
Préparez-vous
Avant votre visite, nous vous envoyons un lien pour vous enregistrer vous-même. Appelez-nous pour toute question sur vos médicaments ou l’aide financière.
Enregistrez-vous et consultez
Utilisez le lien d’enregistrement que nous vous envoyons, puis l’un de nos soignants vous reçoit : un médecin, une infirmière praticienne ou un assistant médical.
Recevez de l’aide pour le suivi
Nous aidons pour les analyses, pour trouver des médicaments abordables et pour l’aide financière. Après vos analyses, prenez un rendez-vous de suivi pour revoir les résultats.
- Une pièce d’identité avec photo
- Vos boîtes de médicaments, ou une liste de vos médicaments et de leurs doses
- Les résultats d’examens ou dossiers récents que vous avez
Réservez en ligne, à tout moment
Choisissez un horaire qui vous convient, de jour comme de nuit. Cela prend environ deux minutes.
Dans Specialty, choisissez Internal Medicine. Puis choisissez New et New Patient, et prenez un horaire avec l’un de nos soignants.
Dans Specialty, choisissez Internal Medicine, puis Existing. Vous pouvez réserver des visites de suivi, des contrôles de médicaments, des visites en cas de maladie, des analyses, des examens annuels et des suivis en télésanté.
Réservez depuis votre téléphone
Dirigez l’appareil photo de votre téléphone vers le code.
Contactez votre équipe de soins sans appeler
- Envoyez un message privé à votre soignant ou à l’accueil
- Voyez vos médicaments et demandez des renouvellements
- Envoyez des documents, comme vos justificatifs de revenus, au lieu de les envoyer par e-mail
- Gardez votre adresse, votre téléphone et votre e-mail à jour
Créer votre compte
Sur la page de connexion, choisissez Create an Account (créer un compte). Utilisez la même adresse e-mail que celle donnée à CareLink.
Si le portail ne vous reconnaît pas, appelez-nous ou envoyez-nous un SMS et nous vous enverrons une invitation.
Nous répondons aux messages du portail sous 1 à 2 jours ouvrables.
Comment demander un renouvellement
Demandez-le au moins une semaine avant d’en manquer. Utilisez l’une de ces options :
- Envoyez un message dans le portail patient
- Écrivez à [email protected]
- Laissez un message vocal au 678-903-5103 avec votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, le médicament et votre pharmacie
Nous traitons les demandes de renouvellement les jours de clinique, le mardi et le samedi. Pour continuer à recevoir des renouvellements, vous devez voir votre soignant au moins tous les 6 mois.
Analyses de sang et radiographies
Votre prestataire CareLink prescrit vos examens, et vous pouvez les faire dans le laboratoire ou le centre d’imagerie de votre choix. Nous orientons généralement les patients vers notre partenaire, Wellstar Paulding Medical Center, 2518 Jimmy Lee Smith Parkway, Hiram, GA 30141. Si vous y allez, ces étapes vous aideront.
Allez d’abord au bureau d’imagerie
Garez-vous dans le parking bleu (Blue Lot) et utilisez l’entrée principale près de la boutique de cadeaux (Gift Shop). Le bureau d’accueil du centre d’imagerie (Imaging Center Check-In Desk) est au rez-de-chaussée (1st floor). Allez-y d’abord, même si vous avez seulement besoin d’une prise de sang.
Dites que vous êtes patient de CareLink
À chaque bureau, dites « I am a CareLink patient » (je suis patient de CareLink). Apportez votre pièce d’identité avec photo et votre ordonnance d’analyses de CareLink. Demandez le tarif réduit et le plan de paiement.
Prenez un rendez-vous de suivi
Une fois vos analyses faites, prenez un rendez-vous de suivi dans les deux semaines pour que votre soignant examine les résultats avec vous. Nous pouvons aussi vous joindre par téléphone ou par le portail patient.
Des soins à votre portée
Votre première visite à CareLink est gratuite. Ensuite, vous payez de 10 $ à 75 $ par visite, selon la taille de votre foyer et vos revenus, d’après les seuils fédéraux de pauvreté.
- Payez par carte depuis votre téléphone avec le lien de paiement que nous vous envoyons, ou à l’accueil
- Si payer est difficile pour vous en ce moment, parlez-en avec nous en privé
- Vos frais couvrent votre visite à CareLink. Les analyses et l’imagerie sont facturées par le laboratoire ou l’hôpital qui les fait. Chez Wellstar, l’aide financière peut réduire ou couvrir cette facture.
Aide pour les factures d’analyses, d’imagerie et d’hôpital
Si vous faites vos examens chez Wellstar, son programme d’aide financière peut réduire ou couvrir la facture. La demande est gratuite, et vous n’êtes pas seul.
- Nous remplissons la demande avec vous à CareLink
- Notre liste vous montre les papiers nécessaires. Rassemblez-les d’abord, puis nous faisons la demande ensemble.
La liste pose quelques questions rapides et montre seulement les papiers qui vous concernent. Elle est en anglais pour l’instant ; appelez-nous et nous vous aiderons en français. Elle ne demande aucun numéro de Sécurité sociale, et rien n’est enregistré ni envoyé.
Réponses aux questions fréquentes
Comment fonctionne l’enregistrement sur votre téléphone ?
Avant votre visite, nous vous envoyons un lien par SMS ou par e-mail. Ouvrez-le sur votre téléphone et confirmez vos informations, vos médicaments et la raison de votre visite. À votre arrivée, vous êtes déjà enregistré. Pas de formulaires papier.
Puis-je venir sans rendez-vous ?
Il vaut mieux prendre rendez-vous, et vous pouvez réserver en ligne à tout moment. Nous recevons les patients sans rendez-vous les jours de clinique quand nous avons de la place.
Proposez-vous la téléconsultation ?
Oui. Certaines visites peuvent se faire en vidéo avec un soignant de CareLink. Demandez-le au moment de réserver.
Les patients actuels de CareLink peuvent aussi utiliser notre partenaire Giving Health pour la télémédecine urgente 24 h sur 24, pour un mal de gorge ou de la fièvre par exemple. Demandez-nous comment vous inscrire lors de votre prochaine visite.
Comment faire renouveler une ordonnance ?
Envoyez un message dans le portail patient, écrivez à [email protected], ou laissez un message vocal au 678-903-5103 avec votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, le médicament et votre pharmacie. Demandez-le au moins une semaine avant d’en manquer. Nous traitons les demandes de renouvellement les jours de clinique, le mardi et le samedi. Pour continuer à recevoir des renouvellements, vous devez voir votre soignant au moins tous les 6 mois.
Comment obtenir mes résultats d’analyses ?
Une fois vos analyses faites, prenez un rendez-vous de suivi dans les deux semaines pour que votre soignant examine les résultats avec vous. Nous pouvons aussi vous joindre par téléphone ou par le portail patient.
Proposez-vous des soins dentaires ou des soins des yeux ?
CareLink ne propose pas de soins dentaires ni de soins des yeux. Nous pouvons vous orienter vers des cliniques caritatives de la région. Demandez-le lors de votre visite.
Pouvez-vous aider pour la nourriture, le logement ou les factures ?
Oui. Notre travailleuse sociale médicale aide les patients à trouver de la nourriture, des vêtements, un logement et une aide financière. Demandez lors de votre visite.
Avez-vous de l’aide dans d’autres langues ?
Oui. Ce site est en anglais, espagnol, français et créole haïtien. Touchez votre langue tout en haut de chaque page. Vous pouvez aussi demander l’aide d’un interprète quand vous réservez ou quand vous vous enregistrez.
Et si je dois annuler ?
Appelez-nous ou envoyez-nous un SMS avant le jour de votre rendez-vous, pour que nous puissions proposer votre créneau à un autre voisin.
Rendez-vous manqués : Si vous manquez un rendez-vous sans nous prévenir, nous vous appellerons ou vous enverrons un SMS pour le reporter. Après un deuxième rendez-vous manqué en 6 mois, nous pouvons proposer un dernier report. Un troisième rendez-vous manqué en 6 mois signifie que nous ne pourrons plus vous recevoir à CareLink.
Annulations le jour même : Vous pouvez reporter, mais après 3 annulations le jour même en 6 mois, vous devrez attendre 3 mois avant de reprendre rendez-vous.
Tout le monde est le bienvenu
CareLink of Northwest Georgia ne fait aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le sexe ou la religion, ni dans le choix des personnes reçues, ni dans la manière de les soigner.
Vos informations de santé sont protégées
Nous gardons vos informations de santé confidentielles, comme l’exige la loi HIPAA. Demandez à l’accueil une copie de notre avis sur les pratiques de confidentialité (Notice of Privacy Practices).
Prêt à consulter ?
Réservez en ligne à tout moment, ou appelez-nous un mardi ou un samedi.